1. Responsable del Tratamiento
- El responsable del tratamiento de sus datos personales es FYF Automotriz SpA, RUT 6.387.682-8, con domicilio en Av. Principal Minera 1234, Antofagasta, Chile.
- Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos en [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
- Datos de identificación: nombre completo, RUT o número de identificación, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio o empresa.
- Datos de habilitación: número de licencia de conducir, clase y fecha de vencimiento.
- Datos de la empresa: razón social, RUT empresa, nombre del representante legal, cuando el contrato sea celebrado por persona jurídica.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, a través de cookies y tecnologías similares (ver sección 6).
- No recopilamos datos sensibles según la definición de la Ley N° 19.628 (datos de salud, religión, afiliación política, etc.) salvo que sean estrictamente necesarios y con su consentimiento expreso.
3. Finalidades del Tratamiento
- Gestión del contrato de arriendo: formalización, ejecución y administración del servicio contratado.
- Verificación de habilitación: validar que los conductores autorizados cuentan con la licencia vigente y los requisitos exigidos.
- Facturación y cobro: emisión de documentos tributarios y gestión de pagos.
- Comunicaciones comerciales: envío de información sobre servicios, novedades de flota y promociones, siempre que haya otorgado su consentimiento o exista una relación contractual previa.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones impuestas por la legislación chilena, incluyendo normativa tributaria, laboral y de seguridad.
- Mejora del servicio: análisis estadístico anónimo del uso del sitio web para optimizar su funcionamiento.
4. Base Legal del Tratamiento
- El tratamiento de sus datos se sustenta en las siguientes bases legales conforme a la Ley N° 19.628:
- Ejecución de contrato: para todos los datos necesarios para prestar el servicio de arriendo.
- Obligación legal: cuando el tratamiento sea requerido por normativa vigente.
- Interés legítimo: para el análisis estadístico anónimo de uso del sitio web.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales cuando no exista relación contractual previa. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Plazo de Conservación
- Los datos relacionados con contratos de arriendo se conservarán durante la vigencia del contrato y por un período adicional de 5 años para cumplir con obligaciones tributarias y legales.
- Los datos de conductores autorizados se eliminarán transcurridos 2 años desde el último arriendo registrado, salvo que exista litigio pendiente.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento o solicite su eliminación.
- Los datos de navegación (logs y cookies) se eliminan en un máximo de 12 meses.
7. Destinatarios y Transferencias
- FYF Automotriz SpA no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.
- Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (ej. proveedor de correo electrónico, plataforma de facturación electrónica), quienes están contractualmente obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y la normativa vigente.
- Podemos divulgar datos cuando sea exigido por autoridad competente, orden judicial o normativa legal.
- No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del territorio chileno.
8. Sus Derechos (ARCO)
- Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a solicitar:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación (eliminación): solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sea necesario conservarlos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de comunicaciones comerciales.
- Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Seguridad de los Datos
- FYF Automotriz SpA implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
- El acceso a los datos personales está restringido al personal estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
- En caso de brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos a la brevedad posible conforme a la normativa aplicable.
10. Menores de Edad
- Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con licencia de conducir vigente.
- No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos.
11. Actualización de esta Política
- Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable.
- Publicaremos la versión actualizada en este sitio con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente.
- Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico si tenemos sus datos de contacto.
Ejercer tus derechos ARCO
Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición — respuesta en máximo 15 días hábiles.